자주묻는질문

1. 응대시간은 평일 09:00~18:00입니다 (점심시간 12:00~13:00)

2. 카카오톡(ID: blcwork), 메일(blcwork@naver.com)으로도 편하게 상담 가능합니다 ^^

1. "주문 접수" 결제가 완료되면 상품이 접수됩니다.

2. "디자인 검수" 밸런스워크 전문가들이 회사로고 완성도를 위해 로고 인쇄 디자인을 한번 더 확인합니다.

3. "사이즈,제작 검수" 밸런스워크는 꼼꼼한 검수로 배송 직전까지 최선을 다합니다.

4. "후가공처리 및 배송" 검수한 제품에 인쇄처리를 한 뒤 정성스럽게 포장하여 고객님께 배송해드립니다.

* 발송기간은 영업일 기준 2~4일 소요되며 로고작업이 있을경우 수량과 일정에 따라 기간이 더 소요됩니다.*

주문 접수가 정상적으로 완료되면 밸런스워크 웹사이트[마이페이지]-[주문내역/배송조회]에서도 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

상품마다 제작,발송 기간이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
결제 완료 후 영업일 기준(주말/공휴일 제외)2~5일 소요됩니다.
대량 주문 건의 경우 영업일 기준(주말/공휴일 제외)5~10일 정도 소요 될 수 있습니다.
택배사로 상품 출고 후 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다.
단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량, 작업량에 따라 기간이 좀 더 소요 될 수 있습니다.

변경을 원하시는 경우 고객센터(02-2234-9594)로 문의 바랍니다.
단, 제작이 아직 진행 되지 않은 상태에서만 변경이 가능합니다.
밸런스워크는 주문 후 인쇄가 진행되는 점으로 인쇄 제작이 진행되었을 때 변경 및 취소가 불가합니다.

발송 전까지는 고객센터(02-2234-9594)를 통해 배송지 변경이 가능합니다.

밸런스워크의 제휴 협력 업체 및 공공기간의 경우 세금계산서 선 청구 발행 후 진행 등 예외적인 경우에 대해 결제일을 협의하여 선제작 및 후불 결제로 진행할 수 있도록 도와드리고 있습니다.
결제 절차를 위한 필요 서류(사업자등록증,통장사본,견적서 등)는 고객센터를 통해 이메일로 발송해 드리고 있습니다.
더 자세한 내용은 1:1 상담 및 카톡 또는 고객센터(02-2234-9594)를 통해 문의 바랍니다.

세금계산서는 통장입금으로 결제하신 경우에만 발행이 가능하며, 전자 세금 계산서로만 발행됩니다.
(카드 결제의 경우 세금계산서 발행이 불가합니다.)

세금계산서를 발행하시고 싶으신 경우 메일문의시 필요한 사항을 메일로 답변드리겠습니다.

세금계산서는 통장입금으로 결제하신 경우에만 발행이 가능합니다.
카드 결제를 이용하신 경우에는 세금계산서 발급이 되지 않습니다.
이러한 경우 신용카드 영수증 혹은 카드 전표를 증빙자료로 사용하실 수 있습니다.

현금영수증은 무통장 입금으로 결제하신 경우에만 발행이 가능합니다.
(카드 결제의 경우 현금영수증 발행이 불가합니다.)

결제 단계에서 결제 방법으로[무통장 입금]-[현금영수증 소득공제 또는 지출증빙]-[필요한 정보]를 입력하시면 순차적으로 현금영수증 발행이 진행됩니다.

로그인 후[마이페이지]-[주문/배송 조회] 메뉴를 통해 주문 상태 확인 및 배송 추적이 가능합니다.

주문 전 또는 주문 후 1:1상담 및 카톡 또는 고객센터(02-2234-9594)를 통해
제작 일정 확인 후 원하는 날짜에 수령 하실 수 있도록 안내 도와드리겠습니다.

다만, 택배사를 통해 발송되기 때문에, 요청하신 날짜에 맞춰 발송 가능하나, 실 수령일은
택배사 업무량에 따라 1~2일 정도 추가 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

결제 요청사항에 퀵으로 보내달라고 써주시면 작업이 완료되는 대로 퀵으로 보내드립니다.
오토바이로 발송되는 배송 방법으로,착불로 발송되며 요금은 고객님께서 별도로 부담하셔야합니다.

퀵비는 출고되는 시간,날짜,날씨에 따라 추가요금(할증)이 부과될 수 있습니다.

제작이 시작되지 않았을때는 주문취소가 가능하지만,제작이 시작되었을 경우 주문 취소가 불가능합니다.

1:1상담 및 카톡,고객센터(02-2234-9594)를 통해 문의 부탁드립니다.

다른 명의로의 환불은 어려우며,주문 시 등록하셨던 입금자명의 계좌로만 환불이 가능합니다.

인쇄가 되지 않은 제품 중 7일 이내 배송 상태 그대로 보내주시면 반품/교환이 가능합니다.(택배비 고객 부담)
단, 주문 제작 상품은 로고 작업이 되었을 경우 교환/반품이 불가능합니다.
상품의 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 1:1상담 및 카톡 또는 고객센터(02-2234-9594)로
사유와 함께 접수 신청을 해 주시면 진행 도와드리겠습니다.

오배송으로 반품의 경우 배송비는 밸런스워크에서 부담합니다.

받는이: 밸런스워크
전화번호: 02-2234-9594
주소: 서울시 중구 청계천로 246 평화시장 1층 가열 29~31호

밸런스워크 회원가입은 무료이며 회원으로 가입하는 경우 포인트,쿠폰,새로운 소식,이벤트 참여등
회원님의 기분 좋은 쇼핑을 위한 다양한 서비스를 제공합니다.

원단"수": "수"는 원단을 제작할 때 사용하는 실의 굵기를 뜻하며, 앞에 붙는 숫자가 클수록 실의 굵기가 가늘어집니다.
수의 차이는 두께의 차이만 있을 뿐, 원단의 퀄리티는 동일합니다.

PK원단: 실을 두겹으로 꼬아 벌집 모양으로 만든 원단으로 일반 면 티 보다 고급스럽고, 구김이나 변형이 적습니다, 원단의 특성상 통기성이 뛰어납니다.

특양면: 겉감과 안감의 재질이 같아, 기본 티셔츠의 원단보다 부드럽고 두툼한 두께감을 가지고 있습니다. 주로 맨투맨이나 후드티에 많이 사용되는 원단입니다.

기모:섬유를 긁거나 뽑아 표면에 보풀이 일어나도록 가공한 원단입니다. 보풀이 공기층을 형성해 바깥공기를 차단하여 보온효과가 뛰어나며, 부드러운 촉감이 특징으로 겨울에도 따듯하게 입을 수 있습니다.

쿨론&기능성: 향균, 향취, 속건 기능을 극대화한 기능성 소재로 가볍고, 통기성과 흡수성이 뛰어납니다.

TC원단: 폴리와 면을 혼용한 소재이며 구김이 덜 가고 빨리 마르는 장점이 있으며 "불꽃"에 강하고 튼튼한 장점이 있습니다.(남방,의사가운 등 겉옷에 주로 사용됩니다.)

TR원단: 폴리와 레이온을 혼용한 소재이며 폴리의 구김이 잘 가지 않는다는 장점과 물에 약한 레이온의 단점을 커버하여 물 빨래가 가능하다는 장점을 가지고 있습니다 또한 부드럽고 고급스러운 촉감이 장점입니다(슬랙스나 정장바지에 주로 사용됩니다.)

스트레치: 탄성이 있는 원사를 사용하여 만든 원단으로 가볍고 활동성이 좋은 장점이 있습니다, 발수력도 우수합니다.(등산복, 기능성 의류 소재에 많이 사용됩니다.)

스판: 폴리우레탄섬유의 탄성사로 만든 합성섬유이며 고무실의 약3배 강도가 있고 가볍고 착용감이 우수합니다.(운동 티셔츠,트레이닝 의류 소재에 많이 사용됩니다.)

폴리에스터: 내구성이 우수하며 잡아당겨도 늘어나거나 찢어지지 않을 정도의 내구성을 가진 섬유입니다.
세탁을 한 후 건조가 빠르며 구김이 거의 없는 편입니다, 옷의 변형도 잘 생기지 않는 점이 특징입니다. 단 열의 취약해서 뜨거운 건조환경,다리미질은 좋지 않습니다. (숏패딩,롱패딩의 소재로 많이 사용 됩니다.)

나일론: 섬유 중 비단에 가까운 대체제로 나온것이 나일론 원단입니다. 가벼우면서도 동시에 튼튼하고 대량생산이 가능해 저렴한 특징이 있습니다, 고급스러운 표면과 적당한 바스락거림 그리고 수축과 변형이 없이 입을 수 있다는 장점이 있습니다. (주로 조거팬츠등 의류에 많이 사용됩니다)

자가드: 원단을 편직할 때 여러가지 실을 이용하여 무늬를 넣어 짠 원단을 이야기 합니다.
자가드 원단은 원단을 만들 때 패턴이 짜여져서 만들기 때문에 일반 무지 원단에서 보기 힘든 촉감과 고급진 감성을 가지고 있습니다. (주로 코트나 니트 가디건 소재에 많이 사용됩니다.)

시어서커: 시어서커라는 말은 페르시아어로 밀크와 설탕을 의미하는 시로샤카에서 시작되었고,이것이 변하여 주름,오그라듦을 의미하는 시루샤카가 되었습니다.
경사 방향으로 줄어든 평직의 면직물,사염의 줄무늬로 된 것이 많고 격자 무늬도 있는, 폴리에스테르와 면혼방 기타 화학 섬유를 사용한 것도 있습니다.
세탁하기 편리하고 다리미질이 필요 없습니다.(여름철용 드레스,슈트,파자마 의류 소재에 많이 사용됩니다.)

데님: 질겨서 매우 실용적이며 두꺼운 데님은 주로 작업복에 사용되며 얇은 것은 보다 부드러워 스포츠 데님이라 부르며 스포츠 웨어에 많이 쓰인다,진(청지) 같은 뜻으로 사용됩니다.

개버딘: 올이 단단하게 짜여진 능직의 복지, 서지와 비슷하지만 골의 경사가 보다 급격하고 안면이 겉면보다 평면적입니다.
목면,울,실크,화학 섬유로 짜며(슈트,스포츠웨어,슬랙스,레인코트,유니폼 소재에 많이 사용됩니다.)

메쉬: 그물망처럼 촘촘하게 뚫려있는 원단입니다 통기성과 건조력이 우수하여 시원한 착용감을 줍니다

인솔: 신발 안에 넣는 발과 맞닿는 깔창을 의미합니다.

미드솔: 인솔과 아웃솔 사이에 있으며 미드솔은 푹신할수록 발이 편하지만 단점으로는 신발 내구성이 떨어집니다.

아웃솔: 신발창 중에서 땅바닥에 닿는 부분을 말합니다, 밑창이라고도 부릅니다.

누벅가죽: 가죽의 표면을 긁어 보풀을 일게하여 부드럽고 따듯하며 일반 가죽에 비해 가볍고 착용감이 좋습니다.
또한 외부의 급격한 기후변화에도 충분히 착용할 수 있고 내구성이 강하며
신으면 신을수록 착용자의 발모양에 맞게 변형이 되는 것이 특징입니다.

01 각종 이벤트 당첨 시
각종 이벤트 참여 후 당첨된 경우 이벤트 상품 or 포인트가 적립됩니다.

02 리뷰 작성 시
-텍스트로 "밸런스워크"의 리뷰를 남겨주시면 100포인트가 적립됩니다.
-사진으로 "밸런스워크"의 리뷰를 남겨주시면 500포인트가 적립됩니다.

리뷰 작성 시 대량 구매 혹은 1건 이상의 주문 후 동일한 이미지, 동일한 내용으로 여러번 작성되어도 1번의 리뷰로 간주됩니다.

1:1상담(홈페이지 Q&A)
유선상담(고객센터 02-2234-9594)
카톡상담 아이디 "blcwork" 검색
메일 상담 blcwork@naver.com

모든 상담은 순차적으로 진행됩니다.

밸런스워크의 제품은 로고작업에 따라 세탁에 주의를 기울일수록 더 예쁘게, 오래 입으실 수 있습니다.

-열처리를 통해 작업이 이루어진 나염,전사 가공의 경우 건조기 사용은 삼가 해주세요.
-단독 손세탁을 권장합니다.
-로고 손상 방지를 위해 뒤집어 세탁하세요.
-세탁기 사용 시 세탁망을 이용해 찬물에 중성세제 또는 울 샴푸를 사용해주세요.
-표백 기능이 있는 세제나 염소계 세제를 이용하시면 제품 탈색 및 변형의 원인이 됩니다.
-색이 같은 옷끼리 세탁해주세요.
-다리미 사용 시 인쇄면에 얇은 천을 올린 후 80~120도 다림질 해주세요.(인쇄면에 직접 다리미질을 하실 경우 손상될 수 있습니다.)
-세탁 부주의로 인한 상품 변형 및 인쇄 손상에 따른 교환 및 반품은 불가합니다.

상품마다 제작,발송 기간이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

결제 완료 후 영업일 기준(주말/공휴일 제외)2~5일 소요됩니다.
대량 주문 건의 경우 영업일 기준(주말/공휴일 제외)5~10일 정도 소요 될 수 있습니다.
택배사로 상품 출고 후 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다.
단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요 될 수 있습니다.

네 가능합니다.
밸런스워크는 주문 제작 방식으로 모든 제품이 1장부터 높은 퀄리티로 소량 제작이 가능합니다.
1장은 손자수 추천드립니다.

앞면,뒷면,목뒤,양쪽 소매,후드에 가능합니다.
단 제품에 따라 인쇄할 수 있는 면이 상이할 수 있으며, 인쇄 위치에 따라 인쇄 방법이 달라질 수 있습니다.
자세한 내용은 고객센터(02-2234-9594),카카오톡 문의 등 부탁드립니다.

구매 전 실물 확인이 필요한 경우에 샘플 신청 페이지에서 신청 가능합니다.

예상 수량이 50벌 이상일때만 신청 가능합니다.
샘플 신청은 왕복 배송비 10,000입니다.
입금 시 샘플신청이 완료되며 미입금시 미출고됩니다.
입금게좌번호 신한은행 100-035-484415 예금주 (주)밸런스워크 천범진